Regulamin świadczenia usług
Obowiązuje od: 17 maja 2026 r.
§ 1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług pośrednictwa ubezpieczeniowego przez Celpolisa.pl z siedzibą przy ul. Franciszka Bujaka 15a, 30-611 Kraków (dalej: „Usługodawca”) na rzecz osób korzystających z serwisu www.celpolisa.pl (dalej: „Klient”).
§ 2. Zakres usług
Usługodawca prowadzi działalność w zakresie pośrednictwa ubezpieczeniowego w imieniu i na rzecz Unilink S.A. oraz współpracujących z Unilink towarzystw ubezpieczeniowych. Usługodawca jest wpisany do rejestru agentów ubezpieczeniowych prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego pod numerem [w trakcie uzupełniania].
Usługodawca nie świadczy usług doradztwa inwestycyjnego ani doradztwa finansowego w rozumieniu odrębnych przepisów.
Usługi świadczone przez Usługodawcę obejmują w szczególności:
- analizę potrzeb ubezpieczeniowych Klienta,
- porównanie ofert towarzystw ubezpieczeniowych,
- przedstawienie rekomendacji oraz pomoc w zawarciu umowy ubezpieczenia,
- obsługę posprzedażową, w tym pomoc w procesie likwidacji szkody,
- monitorowanie terminów wznowień polis.
§ 3. Warunki świadczenia usług
Usługi Usługodawcy są dla Klienta bezpłatne. Wynagrodzenie Usługodawcy stanowi prowizja wypłacana przez towarzystwo ubezpieczeniowe, w którym Klient zawiera umowę ubezpieczenia.
Skorzystanie z usług wymaga kontaktu telefonicznego, e-mailowego lub wypełnienia formularza dostępnego na stronie internetowej.
§ 4. Wymagania techniczne
Do korzystania z serwisu wystarczające jest urządzenie z dostępem do internetu i przeglądarka internetowa w aktualnej wersji obsługującej JavaScript oraz pliki cookies.
§ 5. Reklamacje
Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej świadczonych usług. Szczegółowa procedura reklamacyjna została opisana w odrębnym dokumencie: Procedura reklamacyjna.
§ 6. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów określa Polityka prywatności.
§ 7. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy z dnia 15 grudnia 2017 r. o dystrybucji ubezpieczeń oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn. Aktualna wersja regulaminu jest dostępna pod adresem /regulamin.
